客户咨询热线/呼叫中心人员
| 职位编号： | 1135325 | 招聘日期： | 2023-02-07 ~ 2024-02-08 | 招聘部门： | 上海 |
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| 工资待遇： | 面议 | 工作地点： | 上海 | 招聘岗位： | 客服人员 |
| 招聘人数： | 不限 | 学历： | 初中 | 工作年限： | 1年以上 |
| 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | 18岁到35岁 | 所在地区： | 不限 |
| 职位描述： | 免费提供员工宿舍及工作餐（中、晚餐）。
岗位职责 1、受理客户电话咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库； 3、维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 任职资格 1、初中及以上学历，有客户电话咨询服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、工作积极主动，服从公司各项规章制度，纪律性强、稳定性好； 5、能熟练运用办公软件如Word、Excel等，打字速度每分钟不低于40个字、准确率95%以上； 6、具有物流、快递企业客服话务工作经历及呼叫中心工作经历者优先。 |
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| 面试地址： | 上海闵行区闵北工业区联友路669号 | ||||
