
客户咨询热线/呼叫中心人员
职位编号: | 1135325 | 招聘日期: | 2023-02-07 ~ 2024-02-08 | 招聘部门: | 上海 |
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工资待遇: | 面议 | 工作地点: | 上海 | 招聘岗位: | 客服人员 |
招聘人数: | 不限 | 学历: | 初中 | 工作年限: | 1年以上 |
性别要求: | 不限 | 年龄要求: | 18岁到35岁 | 所在地区: | 不限 |
职位描述: | 免费提供员工宿舍及工作餐(中、晚餐)。
岗位职责 1、受理客户电话咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 任职资格 1、初中及以上学历,有客户电话咨询服务经验者优先; 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、工作积极主动,服从公司各项规章制度,纪律性强、稳定性好; 5、能熟练运用办公软件如Word、Excel等,打字速度每分钟不低于40个字、准确率95%以上; 6、具有物流、快递企业客服话务工作经历及呼叫中心工作经历者优先。 |
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面试地址: | 上海闵行区闵北工业区联友路669号 |