
客服经理
职位编号: | 1135335 | 招聘日期: | 2023-02-07 ~ 2024-02-08 | 招聘部门: | 上海 |
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工资待遇: | 面议 | 工作地点: | 上海 | 招聘岗位: | 客服人员、高级管理 |
招聘人数: | 1人 | 学历: | 大专 | 工作年限: | 4年以上 |
性别要求: | 不限 | 年龄要求: | 20岁到40岁 | 所在地区: | 不限 |
职位描述: | 岗位职责:
1、优化客户服务流程,制定客服工作制度、工作职责体系,跟进客服部人员的培训与考核; 2、负责客服组日常事务的协调与管理,协助工作指标的追踪与达成; 3、提出并汇总整理合理化建议,进行针对性的反馈与处理; 4、负责客户咨询热线与投诉处理的统计、分析; 5、负责客服组有关的其他事项。 岗位要求: 1、大专以上学历,有客服服务及管理经验者优先; 2、普通话标准,口齿清楚,良好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、较强的应变能力、组织能力和协调能力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能够在较大工作压力下完成任务 |
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面试地址: | 上海闵行区闵北工业区联友路669号 |